Внутренние порталы

База знаний

База знаний

Обычно содержит нормативную документацию, описание основных процессов, инструкции по выполнению стандартных операций, руководства для менеджеров. Размещается в иерархической структуре произвольной степени вложенности. Доступ к определенным разделам может быть ограничен.
Подразделения и сотрудники

Подразделения и сотрудники

  • Ведение иерархической структуры подразделений компании
  • Ведение списка сотрудников, закрепленных за подразделениями. Один сотрудник может быть закреплен за несколькими подразделениями.
  • Размещается в иерархической структуре произвольной степени вложенности с возможностью создания разделов, доступных только заданным группам пользователей.
Help Desk

Help Desk

Подсистема, предназначенная для решения возникающих в организации проблем специально выделенными сотрудниками.
Подробнее
Тестирование знаний сотрудников

Тестирование знаний сотрудников

Знания сотрудника оцениваются на основании ответов на вопросы случайно сгенерированного билета.
Подробнее
Проведение опросов среди сотрудников

Проведение опросов среди сотрудников

Страница с перечнем ссылок на голосования, доступные пользователю. Голосования становятся доступными в заданный период времени. При переходе к голосованию отображается страница с вопросом и вариантами ответов. Возможен выбор только одного ответа.
Контроль за выполнением задач подчиненными

Контроль за выполнением задач подчиненными

Позволяет пользователям в рамках своих полномочий выставлять задания сотрудникам и контролировать их выполнение.
Подробнее
Элементы CRM-систем

Элементы CRM-систем

Для расширения возможностей внутреннего портала возможно внедрение в него дополнительных модулей, таких как справочники клиентов, контрагентов, контактов, рабочее место оператора call-центра. Возможна интеграция с системами IP-телефонии, специализированными сервисами отправки e-mail и СМС сообщений.
Управление полномочиями

Управление полномочиями

В системе предусмотрена гибкая система управления правами пользователей, которая реализуется как набор ролей пользователя в сочетании с полномочиями на основе должностной структуры.
Оповещения

Оповещения

Система содержит настраиваемый модуль оповещения пользователей по e-mail и / или СМС о событиях в системе. Оповещения могут рассылаться как при наступлении определенных событий, так и по расписанию, заданному администратором. Тексты сообщений также могут быть изменены администратором. Пользователи имеют возможность отказаться от получения определенных типов сообщений.